В Челябинске целый поселок превратился в местную брошенную «Венецию»: местные жители тонут в собственных домах. Одна пенсионерка чуть не утонула в родных стенах из-за отсутствия в поселке ливневок. Помимо потопов, инвалиды, семьи с детьми и пенсионеры месяцами живут в морозы без горячей воды, моются в тазиках, а из-за неисправности канализации дома тонут в фекалиях. Все пострадавшие живут в муниципальном жилье, но местные власти и управляющая компания ссылаются на нехватку кадров и бросили целый поселок на произвол судьбы.
Ведущие собирают в студии всех участников очередного конфликта, приглашают экспертов и знаменитостей — и под живую реакцию зрителей в студии начинается выяснение, чья же версия событий больше похожа на правду. Нередко острые дискуссии перерастают в драки, еще чаще какой-нибудь новый гость, до этого укрытый за кулисами, ставит историю с ног на голову или наоборот, — в общем, скучать не приходится.