Уже который год обычная квартира в Твери становится полем жестокой войны, где соседи противостоят соседям. В редакцию программы обратились отчаявшиеся жильцы, которые больше не могут молчать. По их словам, за дверью этой квартиры творятся немыслимые вещи. Елена и Азамат Газизуллины, погрязшие в пьянстве, ведут аморальный образ жизни. Их десятилетний сын брошен на произвол судьбы, лишен заботы и нормального детства. Но главная боль — судьба беспомощного соседа-инвалида, который живет с ними в коммуналке. Его жизнь, по словам соседей, превращена в настоящий ад: мужчину лишают еды и воды, систематически избивают и держат в заточении. Соседи в отчаянии: их крики о помощи годами остаются без ответа.
Семья Газизуллиных уверяет, что стала жертвой тотальной травли. Елена и Азамат категорически отрицают все обвинения. Они называют себя примерной семьей, а происходящее — злостными наговорами и попыткой выжить их из квартиры. Елена уверяет, что не работает, чтобы иметь возможность ухаживать за соседом-инвалидом и своим ребенком, а ее муж Азамат — единственный, кто содержит всю их большую «семью», работая не покладая рук.