31-летняя Ракель Голядкина из Казахстана переживает за судьбу своей четырехлетней племянницы, которая проживает в Смоленской области. Женщина часто приезжает в гости в Россию и видит все, что происходит в семье ее младшей сестры Людмилы. Ребенок неухоженный, его часто бросают на других людей, а то и вовсе девочка остается без присмотра. В доме вечный бардак, холодильник пустой, а очередной сожитель устраивает скандалы и драки. Ракель сама многодетная мать и не может допустить, чтобы племянница жила в таких условиях. Женщина намерена лишить сестру родительских прав и оформить опеку. Она понимает, что ей будет сложно это сделать, так как проживает в другой стране, но взять опекунство готовы и другие родственники.
Однако сама Людмила Шурунова считает, что у нее прекрасная семья, где все делается во благо ребенка. А все нападки на нее идут из-за бабушкиного дома, который достался ей, а не Ракель. Более того, возможно, у старшей сестры есть детская обида на нее, считает Людмила. В детстве их разлучили, Ракель отправили жить в Казахстан к малознакомым родственникам, а сама Людмила осталась дома с родителями.