Русская православная церковь одной из первых откликнулась на трагические события на Украине. В Москве, Ростове-на-Дону, Воронеже, Белгороде открылись церковные штабы помощи беженцам. За год было собрано более пяти тысяч тонн гуманитарной помощи, которую получили беженцы в России и епархии на Украине и в Донбассе.
С мая 2022 года в Мариуполь каждую неделю приезжают новые смены православных добровольцев из Москвы, прошедших курсы по уходу в ЦКБ святителя Алексия. Они ухаживают за тяжелобольными людьми в Областной больнице интенсивного лечения и в Доме-интернате №1 Мариуполя. А в июле 2022 года врачи больницы святителя Алексия открыли медицинский кабинет при храме в Мелитополе и начали там бесплатный прием всех желающих.
Герои фильма «Милосердие» — это врач-священник, который ведет прием жителей в Мелитополе, добровольцы-волонтеры, отправляющиеся в разрушенный Мариуполь помогать пострадавшим жителям, сотрудники церковного штаба помощи беженцам, помогающие налаживать новую жизнь в Белгороде беженцам, лишившимся крова. И сами беженцы — мать и ее 15-летний сын с ДЦП из Енакиево Донецкой области, которые живут теперь в церковном приюте в селе Отрадное под Воронежем, семья из Мелитополя, которая едет на лечение в Москву, и многие другие.
Съемки велись в Мариуполе, Мелитополе, Ростове-на-Дону, Воронеже и Белгороде.
